Cómo enviar un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business

Las primeras impresiones son las últimas impresiones en el mundo empresarial. Por lo tanto, para establecer una buena relación y generar buena voluntad, un WhatsApp Business bien redactado puede marcar la pauta para un excelente servicio al cliente. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que su mensaje resuene en su empresa? ¡Saber cómo enviar un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business puede ser de gran ayuda! Empecemos.

Cómo enviar un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business

Con los mensajes de bienvenida automáticos, puedes crear mensajes personalizados que se enviarán automáticamente a nuevos contactos. Así es como puedes desbloquear el potencial de la mensajería de WhatsApp Business y comenzar a conectarte correctamente.

1. Abra WhatsApp Business y toque tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Para elegir Herramientas empresariales.
3. Desliza hacia abajo y toca Mensaje de bienvenida bajo Herramientas de mensajería.
4. Permitir encender Abajo Envía un mensaje con respecto a.
5. Ahora toca icono de edición bajo Mensaje de bienvenida.
6. Introduce el tuyo mensaje y toque DE ACUERDO.
7. Toca Destinatarios y seleccione de Todo Y Todos los que no están en tu libreta de direcciones.
8. Toca Todos excepto… O Enviar sólo a… y seleccione manualmente los usuarios que desee.
9. Toca AHORRAR.

De esta manera, tu mensaje de bienvenida de WhatsApp estará listo para usar.

¿Cómo enviar respuestas rápidas automáticas en WhatsApp Business?

WhatsApp Business también permite a los usuarios enviar respuestas rápidas para que no tengas que responder las mismas consultas una y otra vez. Siga los pasos a continuación para hacer lo mismo:

1. Abierto WhatsApp Negocios y toque tres puntos.
2. Para elegir Herramientas empresariales.
3. Toca Respuestas rápidas bajo Herramientas de mensajería.
4. Hacer clic en icono más en la esquina inferior derecha.
5. Ingrese su texto a continuación Campo de mensaje.
6. Ingresar orden debajo del campo Acceso directo. Por ejemplo, /cronograma para que los usuarios puedan reservar citas automáticamente.
7. Ingresar palabras similares bajo Palabras clave campo para encontrar atajos.
8. Volver a hilo de texto de tu elección y toca campo de mensaje.
9. Ingresar abreviatura para una respuesta rápida y seleccione esta opción mensaje.
10. Toca Ahorrar.

La Respuesta Rápida que elijas se enviará a tus clientes en WhatsApp Business.

¿Cómo creo un mensaje de fuera de la oficina en WhatsApp Business?

Si estás de vacaciones y quieres avisar a alguien que está intentando contactar contigo, así es como puedes escribir este mensaje:

1. Abierto WhatsApp Business > Tres puntos > Herramientas empresariales.
2. Toca mensaje de ausencia bajo Herramientas de mensajería.
3. Permitir encender Abajo enviar un mensaje.
4. Hacer clic en icono de edición bajo mensaje de ausencia.
5. Introduce el tuyo mensaje y seleccione DE ACUERDO.
6. Toca Cronograma y elegir entre enviar siempreHorario personalizado i Fuera del horario laboral.
7. Toca Destinatarios y elegir entre Todo, Todo no en la libreta de direcciones, Todos excepto… Y Enviar sólo a…
8. Toca Ahorrar.

Ahora no tienes que preocuparte por contactar a tus clientes vía WhatsApp.

¿Existe un límite en la cantidad de mensajes de bienvenida que puedo enviar?

NONo existe un límite específico en la cantidad de mensajes de bienvenida. Se enviará un mensaje automático a cualquier persona que te escriba por primera vez o después de 14 días de inactividad.

¿Puedo incluir multimedia en los mensajes de bienvenida empresariales de WhatsApp?

NOActualmente, no puedes insertar archivos multimedia como imágenes y vídeos en tus mensajes de bienvenida de WhatsApp Business.

¿Existe un límite de caracteres para los mensajes de bienvenida en WhatsApp Business?

SíPuedes configurar mensajes de bienvenida dentro del límite de caracteres. 4096 caracteres.

Ejemplos de mensajes de bienvenida de WhatsApp Business

Si no estás seguro de qué tipo de mensaje de bienvenida debes utilizar en tu WhatsApp Business, aquí tienes algunos ejemplos que te ayudarán:

• ¡Hola! Bienvenido a nuestro negocio y gracias por contactarnos. Estamos felices de ser parte de su experiencia de compra. ¿Cómo podemos ayudarte?
• ¡Hola! Bienvenido a (nombre de la empresa). Estamos aquí para resolver cualquier duda y ayudarte a encontrar lo que buscas.
• Hola (nombre del cliente), ¡gracias por acompañarnos en WhatsApp! Nos sentimos honrados de tenerlo como cliente y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
• Hola (nombre del cliente), ¡estamos muy felices de tenerte aquí! Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y esperamos construir una excelente relación con usted.
• ¡Hola y bienvenido! Estaremos encantados de hablar con usted sobre nuestros productos y servicios. Háganos saber cómo podemos ayudarle hoy.
• ¡Gracias por contactarnos por WhatsApp! Estamos aquí para brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Puedes preguntarnos cualquier cosa.
• ¡Hola y saludos de nuestro equipo! Estaremos encantados de conectarnos con usted a través de WhatsApp y esperamos poder ayudarle con todas sus necesidades.
• ¡Bienvenido a (nombre de la empresa)! Estamos felices de ser parte de su experiencia WhatsApp y brindarle el mejor servicio posible.

¿Puedo configurar diferentes mensajes de bienvenida para diferentes clientes?

NOActualmente, WhatsApp Business no admite el envío de diferentes mensajes de bienvenida a diferentes clientes. Solo se puede configurar un mensaje de bienvenida para todos los clientes.