Solucionar el problema del panel principal de aprobación de aplicaciones de Amazon que no funciona

Las funciones de aprobación de compras de padres de Amazon en las tabletas Fire ofrecen un conjunto de controles para que los padres administren de forma remota las solicitudes de compra en línea realizadas por sus hijos. Si bien fue un proceso simple de un toque para aceptar cualquier solicitud enviada al dispositivo principal, recientemente los usuarios se han quejado de que el botón de aprobación ha desaparecido o que el panel de aprobación de compras de padres de Amazon no funciona en la aplicación. Analicemos cómo solucionar este problema.

Cómo solucionar el problema del panel principal de aprobación de aplicaciones de Amazon que no funciona

Los controles parentales son importantes ya que, al habilitarlos, puedes estar al tanto de todas las compras o descargas realizadas a través del perfil de tu hijo desde Amazon App Store o Kindle Store. Una vez que se realiza una solicitud de descarga o compra, se envía una notificación por correo electrónico a la cuenta de los padres, con un enlace al Panel de padres para su revisión. Los padres también pueden optar por recibir notificaciones por mensaje de texto. Esto es lo que puede hacer si el panel no funciona:

Método 1: cambiar a una red alternativa

Amazon Fire Tablet puede funcionar tanto con datos móviles como con Wi-Fi. En caso de que no pueda seguir el enlace de solicitud o que las opciones de aprobación no aparezcan, puede cambiar a una red alternativa.

1. Desliza hacia abajo la barra de notificaciones.

2. Toca Inalámbricoseguido por Wifi o Red móvily active la opción adecuada.

Método 2: borrar datos y caché de la aplicación

Su tableta Fire guarda un poco de información cada vez que navega o abre nuevas aplicaciones. A medida que esta información se acumula con el tiempo, en algunos casos puede provocar fallos. Así es como puedes eliminar archivos de caché:

1. Abierto Ajustes y toca Aplicaciones y notificaciones.

2. Toca Administrar todas las aplicaciones o Ver todas… aplicaciones y seleccione el Amazonas aplicación.

3. Seleccione Almacenamiento y toca LIMPIAR CACHE.

Método 3: agregue contenido manualmente a su perfil infantil

En caso de que ninguno de estos métodos resuelva el problema, la mejor opción es agregar contenido manualmente por el momento. Puede hacer esto en su perfil infantil en su tableta Fire y también a través del Panel para padres.

Opción 1: usar la tableta Fire

A continuación se explica cómo agregar contenido en su tableta Fire:

1. En la parte superior derecha de la pantalla, toque el ícono superpuesto para padres.

2. Toca Administrar contenido y selecciona desde donde quieres compartir contenido:

• De tu biblioteca.
• Desde una suscripción de Amazon Kids+.

4. Seleccione la pestaña apropiada para el contenido que desea compartir, elija el contenido y toque Hecho.

Opción 2: usar el panel para padres

Siga los pasos a continuación:

1. Abra el Panel para padres e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.

2. Toque el icono de engranaje al lado del nombre de su hijo y luego toque Agregar contenido bajo Contenido adicional.

3. Seleccione una de las cinco categorías y active el interruptor junto a cualquier contenido para aprobarlo.

Método 4: restablecer la suscripción para notificaciones de mensajes de texto

Cada vez que un niño solicita la descarga de una aplicación o una compra dentro de la aplicación, se envía una notificación por correo, que es principalmente la configuración predeterminada. Pero puedes cambiar esto yendo al Panel de padres y luego en las notificaciones para recibirlas por mensaje de texto.

Método 5: actualice su tableta Fire

El sistema operativo desactualizado en la tableta Fire puede afectar potencialmente otras aplicaciones y operaciones y provocar que el panel principal de aprobación de aplicaciones no funcione.

Nota: Las computadoras Mac con OSX 10.5 o superior requieren una descarga de software: Android File Transfer. Los usuarios de Windows no necesitan dicho software.

1. Descargue la última actualización de software del sitio web de Amazon.

2. Conecte la tableta Fire a su PC con la ayuda de su cable de carga, deslice hacia abajo la barra de notificaciones, toque el Carga USB notificación y seleccione Transferir archivos.

3. Abra la unidad de la tableta Fire en la PC, luego arrastre y suelte el archivo de actualización de software que acaba de descargar en la carpeta de almacenamiento interno.

4. Una vez que se complete la transferencia del archivo, retire el dispositivo de su computadora.

5. Ahora abierto Ajustes en tu tableta Fire, toca Opciones del aparato seguido por Actualizaciones del sistemay seleccione Actualizar.

Ahora la tableta Fire se reiniciará y luego aparecerá un mensaje sobre la instalación de la actualización del sistema en la pantalla de su dispositivo. Espere hasta que se instale.

Método 6: recrear el perfil del niño

Su perfil infantil también puede enfrentar problemas que quizás no pueda comprender. En este caso, eliminar el perfil de su hijo del panel y crear uno nuevo es la única opción que queda.

1. Vaya al sitio web de Amazon para administrar sus perfiles y haga clic en el perfil de su hijo.

2. Haga clic en Eliminar este perfil y confirma tu acción haciendo clic en Eliminar perfil.

3. Ahora, Iniciar sesión al Panel de Padres y haga clic en Crear perfil infantil.

Las tabletas Fire son populares por sus controles parentales y por cómo están diseñadas para mantener seguro al niño. Pero si el El panel principal de aprobación de la aplicación no funciona entonces frustra el propósito para el que fue creado. Esperamos que nuestra guía le haya ayudado a resolver este problema. Si tiene alguna consulta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.